关于做好新时期群众工作的建议

当前，我国正处在经济发展方式的转变期、社会发展的转型期、利益格局的调整期，随着各项改革措施落地落实，各类社会矛盾也呈现多元化、复杂化趋势，群众工作面临着新的形势和新的挑战：

一是工作对象和领域不断拓展。近年来，农村人口向城市和非农产业快速流动，外地企业和外来人口日益增多，群众工作对象既有农民、工人，也有外来人员和商家企业，矛盾涉及农业、工业、服务业等多个领域，问题相互交织，致使群众工作比过去更加复杂和艰难。

二是群众权益观念日益增强。随着社会的发展，群众思想观念发生了很大变化，知识水平在不断提高,政策观念、法治观念和民主意识、参与意识、自主意识、平等意识、维权意识等都在不断增强，人民内部矛盾的表现形式发生了新的变化。

三是利益诉求多元化。在过去传统体制下，群众的需求简单、思想简单、行为简单、利益关系也简单。随着社会不断进步，人民群众利益格局发生相应的变化，群众矛盾已呈现从单一普遍化的物质利益转变为生存利益、精神利益、民主权益的需求趋势，涵盖了经济、政治、文化和社会等不同领域，更容易出现群体性、过激性和越级上访、网络炒作等行为，

四是信息传播渠道日益增多。目前手机信息、QQ、微博、微信及各类论坛等社会传播途径，一方面拓宽了与人民群众沟通联系渠道，拉近了党和政府同人民群众的距离，但另一方面，由于虚假信息传播和负面报道，给群众的思想造成了混乱，增大了群众工作的难度。

为此，我就新形势下如何做好群众工作，提出如下建议：

一要加强学习。各级党员干部要加强对政策、法规的学习，特别是要熟悉掌握各类惠民政策和群众日常生活最关心、最实用的法律法规，以便遇到问题能及时向群众宣传和解答。否则，就会落后于群众，工作容易陷入被动。

二要拉近感情。党员干部应带着“感情”走基层，既要深入群众，又要贴近群众，既要教育群众，又要服务群众，以真情赢得群众的信任、支持和拥护，不断增强群众工作的感召力和亲和力，以理服人，以情动人，以实际行动取信人，促进工作顺利开展。

三要依规办事。做好群众工作，党员干部首先要带头严格落实各项规章制度，坚持依规办事、民主决策，充分尊重和保障群众的知情权、参与权、决策权和监督权。既要解决群众所需所求，又不能任由群众随心所愿，要充分体现公平、公正、公开。

四要创新方法。一是在调处矛盾纠纷、维护稳定工作中，要认真掌握群众思想动态，深入了解社情民意，有针对性地做好党员和村民代表、落选或离职干部、个别重点人物及一般群众等人群的工作，不断扩大群众工作的覆盖面；二是要畅通民意表达渠道，开门接访、主动约访、进村、下访、上门回访等多形式结合，要善于用群众听得懂的语言、信得过的方式与群众进行交流沟通，做到耐心倾听、换位思考后，再为其解疑释惑，同时要善于引导群众在广泛参与中提高思想道德素质、法律法规素养，塑造自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。